Jessica Harvey Tras la pandemia del covid-19, las ventas en línea se potencializaron, haciendo aún más populares fechas como el hot sale, donde no puedes dejar pasar las ofertas.
Las ventas en línea son una industria relativamente joven y, como tal, está pasando por cambios constantes, pues antes jamás habríamos escuchado de tentadoras ofertas como el hot sale o el buen fin a través de internet.
Además, hoy en día ya existen formas sofisticadas de generar datos de los usuarios y utilizarlos para los esfuerzos de marketing lo que era casi inimaginable hace una década.
Inteligencia artificial, automatización inteligente, ventas entrantes; todos estos y muchos otros métodos han estado impulsando la industria de ventas hacia adelante y ayudan a cerrar acuerdos de manera más rápida y eficiente que nunca.
Por otro lado, la pandemia ha sofocado el progreso de muchas industrias y obstaculizado el crecimiento económico, incluso para los actores financieros más importantes del mundo.
Sin embargo, el espacio en línea se ha mencionado a menudo como una manera de eludir cuestiones como el distanciamiento social, la falta de trabajo de oficina y el aislamiento.
La necesidad de herramientas de automatización en las ventas B2B
El campo B2B siempre ha sido visto, de alguna manera, como un espacio personalizado que se trata de conexiones y reuniones cara a cara.
Siempre pensamos en vendedores B2B que programan citas y realizan presentaciones en salas llenas de personas.
La pandemia sigue transformando la industria, la venta remota B2B no solo es una gran idea en la industria, sino que tanto los compradores como los vendedores parecen preferirlo.
Además, esto abre aún más las posibilidades de encontrar más variedad de productos y ofertas, así como fechas especiales como el hot sale, evento que sucede una vez al año, pero que nos deja bastante satisfechos con las rebajas.
Un enfoque digital de la venta también permite a los vendedores cerrar más acuerdos más rápido. El único problema potencial es mantener ese toque personal durante todo el proceso.
Estas interacciones hacen que sea más rápido y conveniente para los usuarios hacer sus pedidos, obtener información y ponerse en contacto con el soporte técnico.
Las modernas herramientas de automatización de ventas siguen abordando estos problemas y evolucionando para apoyar los esfuerzos de las ventas en línea. Con las herramientas de automatización de ventas, ahora puedes:
Obtener datos de clientes, calificar y calentar clientes potenciales.
- Enviar solicitudes de conexión y correos electrónicos automatizados a muchos clientes potenciales al mismo tiempo.
- Aprovecha la personalización de tus mensajes para que parezca que estás enviando tus mensajes manualmente.
- Envía vídeos personalizados donde te dirijan directamente a tus clientes potenciales.
- Configura direcciones para enviar correos electrónicos automáticamente cuando un cliente potencial complete una acción en particular (crea una cuenta, realiza su primera compra, etc.).
Colaboración en equipo cambiante
Otro efecto significativo de la pandemia de Covid-19 es el cambio a la colaboración en equipo remoto.
Los equipos de ventas y marketing se han visto obligados a coordinar sus esfuerzos de forma remota con herramientas como Zoom, experimentando un crecimiento masivo durante la pandemia.
Esta nueva tendencia es algo con lo que las empresas todavía tienen que lidiar. Mantenerse productivo y cumplir los KPI cuando se trabaja desde casa es un desafío, especialmente en las ventas, donde es fundamental cumplir los objetivos.
Puede parecer que el trabajo a distancia es casi una noticia antigua en este momento. Pero, en comparación con años anteriores, el número de personas que trabajan de manera remota ha aumentado.
Una encuesta hecha a más de 900 personas encontró que el número de personas que trabajan a distancia ha crecido en un porcentaje importante.
A medida que las cosas se abren lentamente y la gente vuelve a sus viejos hábitos, es razonable ser escéptico sobre el crecimiento continuo de las ventas en línea.
Sin embargo, también es sensato creer que muchos usuarios han cambiado permanentemente sus hábitos y redescubierto la confianza en hacer negocios en línea o bien. Aprovechar temporalidades como el buen fin o el hot sale para adquirir sus productos favoritos.
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